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14.2 服务可用性

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13.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的中国电子云数据库Redis版（简称“Redis”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。服务周期：一个服务周期为一个自然月，如客户使用Redis实例不满一个月则以当月该Redis实例累计使用时间作为一个服务周期。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）计算。服务不可用分钟数：当某一分钟内，客户所有试图与指定的Redis实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该Redis实例服务不可用。在一个服务周期内Redis实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟...

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12.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的云数据库MySQL的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于云数据库的主备版和企业版，云数据库单节点版不适用本服务等级协议。服务周期：一个服务周期为一个自然月，如客户使用云数据库实例不满一个月则以当月该云数据库实例累计使用时间作为一个服务周期。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）计算。服务不可用分钟数：当某一分钟内，客户所有试图与指定的云数据库实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该云数据库实例服务不可用。在...

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9.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的NAT网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于测试、试用和其他免费使用的场景。服务周期：一个服务周期为一个自然月。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）计算。服务不可用分钟数：当某一分钟内，NAT网关实例出方向所有数据包都在中国电子云出口网关设备丢弃时，则视为该分钟内该NAT网关实例服务不可用。在一个服务周期内NAT网关实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。月度服务费用：客户在一个自然月中就单个NAT网...

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11.4 其他

中国电子云有权对本SLA条款做出修改。如本SLA条款有任何修改，中国电子云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您。如您不同意中国电子云对SLA所做的修改，您有权停止使用Private DNS服务，如您继续使用Private DNS服务，则视为您接受修改后的SLA。

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4.1 定义

服务内容：文件存储EFS为用户提供基于标准文件访问协议的存储服务，用户无需对现有应用做任何修改，即可使用具备无限容量及性能扩展、单一命名空间、多共享、高可靠和高可用等特性的分布式文件系统。文件存储EFS的存储容量支持弹性扩容，提供基于云计算模式的按使用量付费的结算功能，同时提供了基于存储包（资源包）的容量预付费模式。服务周期：一个服务周期为一个自然月，如不满一个月，仍按一个月计算。服务周期总时间：指每个服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）。服务不可用：指依照文件存储系统中的日志记录，因中国电子云原因连续超过一分钟无法访问并且使用文件存储（EFS）服务，低于一分钟的不可...

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3.3 赔偿方案

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4.5 其他

中国电子云有权对本SLA条款作出修改。如本SLA条款有任何修改，中国电子云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您。如您不同意中国电子云对SLA所做的修改，您有权停止使用相关服务，如您继续使用相关服务，则视为您接受修改后的SLA。

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4.4 赔偿方案

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1.1 产品动态

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