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17.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的消息队列Kafka的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于测试、试用和其他免费使用的场景。服务周期：一个服务周期为一个自然月。如客户使用不满一个月则以当月累计使用时间作为一个服务周期。服务周期的分钟数：服务周期的分钟数为服务周期内的总天数 × 24（小时）× 60（分钟）。服务周期总分钟数：按照客户账户维度计算。客户某一云账号下消息队列Kafka的某一实例的服务周期分钟数之和。服务不可用：如下情况被界定为服务不可用：（1）当某一分钟内，客户所...

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3.5 卸载文件系统

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15.4 其他

中国电子云有权对本SLA条款做出修改。如本SLA条款有任何修改，中国电子云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您。如您不同意中国电子云对SLA所做的修改，您有权停止使用云原生微服务平台CSP服务，如您继续使用云原生微服务平台CSP服务，则视为您接受修改后的SLA。

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3.8 配额管理

简介通过配额管理功能控制各部门可以使用的资源数量，确保各部门对资源的使用不超出预算范围。支持多维度的资源配额管理，包括全局维度、地域维度以及可用区维度。您可以通过设置配额限制来控制每个部门的文件系统的数量、总容量以及快照个数。基本概念 配额：一个账号可以使用的云资源的最大值。 已使用配额：配额中的资源使用情况。 可调整配额：可调整配额不可超过调整范围的上限值。支持通过配额功能调整配额。 本级配额：上级分配给本级的配额。本级配额调整范围不可超过配额总量。功能说明操作步骤 1.查看文件存储EFS配额 (1)登录资源中心管理控制台。 (2)在左导航中选择“配额”，进入配额管...

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12.2 服务可用性

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10.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的VPN网关的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于测试、试用和其他免费使用的场景。服务周期：一个服务周期为一个自然月。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）计算。服务不可用分钟数：当某一分钟内，客户所有试图与指定的VPN网关实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该VPN网关实例服务不可用。在一个服务周期内VPN网关实例不可用分钟数之和即服务不可用分钟数。月度服务费用：客户在一个自然月中就单个VPN网关实...

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14.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的云数据库达梦的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于云数据库达梦的企业版，云数据库达梦标准版不适用本服务等级协议。服务周期：一个服务周期为一个自然月，如客户使用云数据库达梦实例不满一个月则以当月该云数据库达梦实例累计使用时间作为一个服务周期。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）计算。服务不可用分钟数：当某一分钟内，客户所有试图与指定的云数据库达梦实例建立连接的连续尝试均失败，则视为该分钟内该云数据库达梦实例服务不...

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9.4 其他

中国电子云有权对本SLA条款做出修改。如本SLA条款有任何修改，中国电子云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您。如您不同意中国电子云对SLA所做的修改，您有权停止使用NAT网关服务，如您继续使用NAT网关服务，则视为您接受修改后的SLA。

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12.3 赔偿

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5.4 赔偿方案

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