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5.4.2 赔偿申请时限

客户可以在每个自然月第五（5）个工作日后对上个月内没有达到可用性的服务提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在OSS没有达到可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出，超出申请时限的赔偿申请将不被受理。

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3.3.3 赔偿上限说明

中国电子云将赔偿费用转换为等价代金券提供，代金券不可提现。赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月用户就该OSS实例支付的月度服务费（不含用代金券抵扣的费用）。

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2.2.3 除外情形

以下情形所导致的服务不可用不计入赔偿范围： (1)任何中国电子云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (2)客户的应用程序受到黑客攻击而引起的； (3)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (4)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的； (5)客户未遵循中国电子云产品使用文档或使用建议引起的，如客户在控制台、API或者CLI等控制方式对BMS实例进行停机、重启、卸载云盘等操作引起的不可用； (6)本地盘实例使用的本地存储有数据丢失风险（如本地磁盘相关设备损坏、实例宕机等），依赖本地盘数据而导致的不可用； (7)由于客户所安装软件或者其他非中国电子云直接...

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1.2.6 访问方式

您可以通过产品控制台可以可视化地管理各种配置、查看数据等。

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2.2.3 操作步骤

(1)打开浏览器，在Web地址栏输入访问地址，进入登录页面。 (2)依次输入用户名、密码、验证码，单击“登录”，进入主页。 (3)单击“云服务”或“产品与服务”页签，选择“应用服务”分类下的“云原生可观测平台 COS”，进入产品页面。说明产品界面因所在平台不同而有所差异，具体请以登录后的实际界面为准。

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2.2.2 前提条件

• 已获取系统访问地址。 • 已获取具备该云服务管理或操作权限的用户账号和密码。

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1.2.2 产品规格

标准版

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3.5.1 日志查询

简介您可以通过日志集、日志主题等查询条件和查询语句，以搜索到满足条件的日志。前提条件已创建日志集和日志主题。操作步骤 (1)进入“云原生可观测平台COS”产品页。 (2)单击左侧导航栏“日志管理 > 日志查询”，进入日志查询页面。 (3)选择日志集、日志主题、时间范围、搜索内容，输入查询语句。 (4)单击“日志查询”。 (5)查看日志查询结果。

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3.7.1 接入Java配置

3.7.1.1 新建采集配置简介本小节介绍接入Java应用配置。前提条件已安装采集器。操作步骤 (1)进入“云原生可观测平台COS”产品页。 (2)在左侧导航栏，选择“接入配置”，选择“后端应用 > Java”。 (3)单击“新建”，进入新建采集配置页。 (4)配置第一步按照页面说明配置 java agent 探针，点击“下一步”。 (5)资源配置：根据参数说明，完成配置。 (6)日志采集配置：根据参数说明，完成配置。 (7)单击“下一步”，界面提示已完成采集配置。 (8)单击“确定”。 3.7.1.2 编辑采集配置 (1)进入“云原生可观测平台COS”产品页。...

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3.6.4 告警联系人

简介您可以通过告警联系人查看联系人详情。操作步骤 (1)进入“云原生可观测平台COS”产品页。 (2)单击左侧导航栏“告警管理 > 告警联系人”，进入告警联系人页面，本页面数据自动同步平台账号体系。切换“联系人分组”Tabs可为不同联系人进行分组。

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