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14.3 赔偿

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11.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的私有域DNS（简称“Private DNS”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于测试、试用和其他免费使用的场景。服务周期：一个服务周期为一个自然月。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数× 24（小时）× 60（分钟）计算。服务不可用分钟数：当某一分钟内，客户所有对Private DNS的域名查询均失败，则视为该分钟内该Private DNS实例服务不可用。在一个服务周期内Private DNS实例不可用分钟数之和即服务不可...

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10.4 其他

中国电子云有权对本SLA条款做出修改。如本SLA条款有任何修改，中国电子云将提前30天以网站公示或发送邮件的方式通知您。如您不同意中国电子云对SLA所做的修改，您有权停止使用VPN网关服务，如您继续使用VPN网关服务，则视为您接受修改后的SLA。

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11.3 赔偿

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6.2 服务标准

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8.2 服务可用性

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6.1 定义

服务内容：云备份（Cloud Backup）作为中国电子云统一灾备平台，是一种简单易用、敏捷高效、安全可靠的公共云数据管理服务，可以为中国电子云ECS整机、云硬盘EBS、ECS数据库、文件存储EFS、对象存储OSS提供备份、容灾保护以及策略化归档管理。服务周期：一个服务周期为一个自然月，如不满一个月，仍按一个月计算。服务周期单备份库总分钟数：服务周期内的单备份库创建存在的总天数 × 24（小时）× 60（分钟）计算。单备份库服务不可用： (1)当备份任务失败且失败原因为“备份仓库不可用”。 (2)当恢复任务失败且失败原因为“备份仓库不可用”。服务周期单备份库服务不可用总分钟数：当...

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8.1 定义

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了中国电子云向客户提供的负载均衡SLB（包括负载均衡SLB、网络型负载均衡NLB，以下统称“SLB”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于测试、试用和其他免费使用的场景。服务周期：一个服务周期为一个自然月。服务周期总分钟数：按照服务周期内的总天数×24（小时）×60（分钟）计算。监听的服务不可用：当某一分钟内，客户所有试图与指定的SLB实例中某个监听所建立连接尝试均失败，则视为该分钟内该监听的服务不可用。实例不可用分钟数：在一个服务周期内单个SLB实例所包含的所...

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6.3 服务可用性及承诺

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5.2 服务标准

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