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28.2.3 除外情形
以下情形所导致的服务不可用不计入赔偿范围：
(1)DES所关联的中国电子云基础云资源异常引起的；
(2)客户在DES上使用开源软件和第三方软件产生故障所引起的；
(3)中国电子云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；
(4)任何中国电子云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；
(5)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；
(6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；
(7)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；
(8)客户未遵循中国电子云产品使用文档或使用建议引起的；
(9)不可抗力引起的。
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21.3.2 赔偿申请时限
客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的CFW实例提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在CFW没有达到服务可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。
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22.3.2 赔偿申请时限
客户可以在每月第五（5）个工作日后对上个月没有达到可用性的CWAF实例提出赔偿申请。赔偿申请必须限于在CWAF没有达到服务可用性的相关月份结束后两（2）个月内提出。超出申请时限的赔偿申请将不被受理。
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1.2.4 产品规格
云硬盘类型是云硬盘可按存储性能配置的类型标签，一种云硬盘类型对应一类云硬盘所使用的后端存储。用户可根据不同后端存储类型划分云硬盘类型，以满足不同业务的存储性能配置要求。
衡量块存储性能的主要指标包括IOPS、吞吐量、访问时延、容量等。云硬盘EBS根据后端存储的性能和使用场景差异，提供SSD云硬盘、高效云硬盘、ESSD云硬盘三种云硬盘类型。不同云硬盘类型默认性能如下表：
表1-9不同云硬盘类型的性能
说明
N表示云硬盘容量，单位为GiB。计算值向上取整。
1.2.4.2 特性规格
表1-10特性规格
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1.2.4 产品规格
对象存储OSS提供标准型和归档型（待上线）2种存储类型，覆盖从热到冷的各种数据存储场景。标准型对象存储为用户提供了高可靠性，高可用性、高性能的对象存储服务，是OSS的默认存储类型。此服务拥有低访问时延和较高的吞吐量，因而适用于有大量热点文件，需要频繁访问数据的业务场景。
归档型对象存储为用户提供高持久性、极低存储成本的对象存储服务。归档存储适用于数据长期保存的业务场景，例如档案数据、医疗影像、科学资料、影视素材等场景。
表1-3 不同对象存储类型的性能
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3.2.7 释放云硬盘
3.2.7.1 卸载数据盘（EBS侧）
简介
当您需要将数据盘挂载到另一台云服务器上使用时，您可以将数据盘从云服务器上卸载。卸载后的数据盘状态从“使用中”变为“可用”，即可挂载至其他云服务器使用。
您可以选择在EBS管理页面卸载，或者在ECS实例的云硬盘管理页面卸载。
本小节主要介绍如何在EBS侧如何卸载数据盘。
约束限制
系统盘不支持卸载。
前提条件
为避免造成数据丢失，在卸载数据盘前，请确保已停止对数据盘的所有读写操作。
在执行卸载操作前，请确保已登录云服务器对云硬盘所在在操作系统内的逻辑磁盘执行umount卸载命令。
注意
执行umount卸载命令后，数据则无法再写入对应该数据...
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1.3.5 续费说明
1.3.5.1 立即续费
若您试用或购买了包年包月ECS实例和EBS云硬盘，希望继续使用产品，可在实例到期被释放前，随时续费包年包月ECS实例和EBS云硬盘。
到期：实例可使用的最后时间，如续费成功，到期时间会顺延。
释放：实例到期后15天内仍未进行续费，到期后第15天会删除实例及实例上的数据。
1.3.5.2 自动续费
如果您购买了包年包月ECS实例和EBS云硬盘，购买周期较短（例如3个月内），且需要长期使用该项服务，建议您开通自动续费功能，来节省人力成本的同时确保业务的持续运行、避免因实例过期停机导致数据丢失。
扣款时间：系统会在实例到期前9天（T-9）开始扣款，至实例到期日。如...
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21.2.1 指标的计算方法
服务可用性以单个CFW集群为维度，按照如下方式计算：
服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数×100%
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4.1.2 通过多块云硬盘组成RAID
4.1.2.1 RAID简介
磁盘阵列RAID（Redundant Array of Independent Disks）是一种把多块独立的硬盘（物理硬盘）按不同的方式组合起来形成一个硬盘组（逻辑硬盘），从而提供比单个硬盘更高的存储性能和提供数据备份技术。不同RAID 级别代表着不同的存储性能、数据安全性和存储成本。
4.1.2.2 构建RAID
前提条件
已经完成云硬盘的创建，并且挂载在对应的云服务器上。请参见创建云硬盘。
背景信息
本文以/dev/vdd、/dev/vde、/dev/vdf和/dev/vdg四块云硬盘为例说明如何创建RAID10。如下图所示，系统已经挂载了四块云硬...
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